危中求變 | 傳統零售業把握網上銷售新機遇

新冠肺炎衝擊全球經濟,市面人流冷清,市民不能親身到店面購物,疫情重挫傳統零售業的實體店業務,零售業在疫情中面臨著前所未有的危機,不少中小型零售品牌被逼結業,全球國際連鎖零售集團亦紛紛關閉部分地區的實體店業務,加強網店銷售,利用線上線下的數據助零售業務轉攻網上市場,以應對疫情所帶來的消費模式轉變,化危為機。

其實早於新冠肺炎疫情出現前,受到昂貴的店鋪租金及人力成本等增加經營成本,及隨著智能手機及網絡的發展,網上購物潮流的興起,對傳統零售業經營形成壓力。多個國際連鎖零售品牌,相繼宣布重組營運模式,結束部分實體店業務,並轉攻網上平台,開拓新的市場及商機。新冠肺炎疫情亦有助傳統零售業加速由實體店業務轉型到網店的契機。

在疫情的陰霾下,各地的電商平台的線上生意逆市大升,成為零售業界突圍的良機。近年電商平台興起,用家可以在一個手機應用程式內買到衣食住行各樣所需,平台也會為商店提供網路庫存物流等一站式數碼化供應鏈網絡,令銷售更快速、更容易甚至是連結跨國界不同的商家與顧客。因此零售業除了發展自營網店業務外,也會積極的與電商平台合作,透過平台銷售商品,利用平台的銷售數據加上線下的數據,更準確、更直接地吸引目標客戶群。

雖然網上平台銷售為傳統零售業帶來商機,但如果沒有妥善整理來自線上線下多重來源的訂單及貨源物流等問題,將會大幅提高網上零售業務的營運資金需求。而隨著貨品訂單需求的增加,商店需要更流動的買貨資金,為銷售額的增長作準備,現在也有為電商提供供應鏈融資的網上平台,可以在短時間提供資金,讓傳統零售業的電商商家能在疫情下,迎來網上銷售的新契機。

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